Preguntas sobre Walk-In Waitlist
Walk-In Waitlist es una fila virtual para clientes sin cita: escanean un código QR, hacen fila desde su celular y reciben un mensaje de texto cuando les falta poco. Abajo están las preguntas que más hacen dueños y clientes.
Para dueños de negocio
¿Qué es una app de fila virtual?
Una fila para clientes sin cita. En vez de esperar parados en el negocio, hacen fila desde su celular, ven su lugar y regresan cuando les toca.
¿Qué equipos necesitamos?
Cualquier celular, tableta o computadora con un navegador. La mayoría de los negocios deja una tableta en el mostrador y cada persona del equipo sigue su propia fila en su celular.
¿Cuánto toma prepararlo?
Unos 10 minutos: tu horario, tu equipo, tus servicios e imprimir el afiche.
¿Funciona con mi app de citas?
Funciona junto a ella. Sigue con las citas en tu app de citas y usa Walk-In Waitlist para los clientes sin cita. No se conecta a apps de citas.
¿Para qué negocios es?
Barberías, salones de belleza, salones de uñas, estudios de masajes y spas, estudios de cejas y pestañas, estudios de tatuajes y perforaciones, y cualquier otro negocio que atiende sin cita.
Para clientes
¿Necesito una app o una cuenta?
No. Escanea el código QR en el negocio y escribe tu nombre. El número de celular es opcional y solo se usa para mensajes sobre esta visita.
¿Y si se me pasa el turno?
El negocio te guarda el turno unos minutos después del mensaje. Si no llegas, pueden marcarte como no llegó, y recibes un mensaje con un enlace para volver a hacer fila.
¿Cómo salgo de la fila?
Toca Salir de la fila en la página de tu turno. Para también borrar tu nombre y número, toca Borrar mis datos.
Precios y facturación
¿Cuánto cuesta?
$29.99 al mes por el primer puesto y $20 por cada puesto adicional, más impuestos. Los equipos grandes nunca pagan más de 14 puestos ($289.99 al mes).
¿Hay una prueba gratis?
Sí, 14 días con el producto completo y sin tarjeta.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde Facturación en los ajustes de tu negocio en el sitio web.
Mensajes de texto
¿Cuándo empiezan los mensajes de texto?
Cuando las compañías de celulares aprueban el número de tu negocio, lo que puede tomar de 1 a 3 semanas después de empezar la prueba. Mientras tanto, los clientes siguen su turno en la página en vivo, que funciona sin mensajes.
¿Cómo dejan de recibir mensajes los clientes?
Responden STOP a cualquier mensaje. Si responden HELP, reciben ayuda y cómo contactarnos.
¿Cuántos mensajes recibe un cliente?
Como máximo 3 por visita, y solo si marcó la casilla para recibir mensajes.
Pruébalo en tu negocio
Gratis por 14 días, sin tarjeta. La mayoría de los negocios queda listo en unos 10 minutos.