En pocas palabras
- Solo enviamos correos a los dueños de negocios y a su equipo, nunca a los clientes que se anotan en una fila.
- Todos los correos que enviamos hoy son sobre tu cuenta o tu negocio: códigos de entrada, el enlace de la prueba que pediste, recibos y avisos del servicio.
- No enviamos correos de mercadeo. Si algún día lo hacemos, será solo a quienes digan que sí, con una forma de darse de baja en un clic.
- Nunca compramos listas de correos ni le damos tu correo a nadie para su mercadeo.
Quién recibe correos nuestros
Solo los dueños de negocios y su equipo, en la dirección con la que entran. Los clientes que se anotan en una fila no dan correo electrónico y nunca reciben correos de Walk-In Waitlist.
Los correos que enviamos
| Correo | Cuándo | De |
|---|---|---|
| Código de entrada | Cada vez que pides entrar. El código de 6 dígitos vence a los 10 minutos. | Walk-In Waitlist, a través de nuestro proveedor de correo |
| Enlace de la prueba | Cuando le pides a la app que te envíe el enlace para empezar la prueba gratis en el sitio web | Walk-In Waitlist |
| Recibos y facturas | Después de cada pago, y cuando un pago falla | Stripe, a nuestro nombre |
| Avisos de facturación | Sobre tu prueba, un pago fallido o un cambio de precio | Walk-In Waitlist o Stripe |
| Avisos del servicio | Cambios a estas políticas, asuntos de seguridad, cambios que afectan tu negocio | Walk-In Waitlist |
| Registro para mensajes | Las operadoras pueden pedirle al contacto del negocio que confirme el registro por correo | Nuestro proveedor de mensajes o The Campaign Registry |
Son mensajes transaccionales o de la relación: los recibes porque tienes una cuenta o un negocio, y no puedes darte de baja de ellos mientras mantengas la cuenta. Elimina la cuenta para dejar de recibirlos (mira Eliminar tu cuenta).
Cada correo a los dueños termina con cómo comunicarse con nosotros y un enlace a los Términos del servicio.
Sin rastreo en nuestros correos
Nuestros correos son texto simple o texto con formato sencillo, sin imágenes. No añadimos píxeles de rastreo y no rastreamos si los abres o si haces clic en sus enlaces.
Correo de mercadeo
Hoy no enviamos correos de mercadeo. Si empezamos (por ejemplo, noticias del producto o consejos), vamos a:
- enviarlos solo a quienes escogieron recibirlos;
- identificarlos como anuncio o mensaje promocional donde la ley lo exija;
- incluir nuestra dirección postal y una forma clara de darse de baja en un clic en cada mensaje;
- cumplir con las bajas dentro de 10 días laborables, y seguir cumpliéndolas;
- nunca usar asuntos ni remitentes engañosos.
Esto sigue la ley CAN-SPAM de Estados Unidos.
Listas y compartir
No compramos, alquilamos ni vendemos listas de correos. No compartimos tu correo con nadie para su propio mercadeo. Nuestros proveedores manejan los correos solo para entregarlos por nosotros (mira Subencargados).
Quién entrega nuestros correos
- Resend entrega los códigos de entrada y los correos a los dueños.
- Stripe envía los recibos y las facturas.
- Supabase, nuestro proveedor de base de datos y de entrada, crea los códigos de entrada.
Phishing
Nunca te vamos a pedir tu código de entrada, tu número de tarjeta ni una contraseña por correo, mensaje de texto o teléfono. Solo escribe tu código en nuestra propia página de entrada. Reenvía cualquier cosa sospechosa a nuestro correo de apoyo (muy pronto).
Contacto
Kallos Labs LLC, nuestro correo de apoyo (muy pronto).
Historial de cambios
- Versión 1.0, 1 de octubre de 2026: Primera versión.
¿Preguntas sobre esta página? Escribe a nuestro correo de apoyo (muy pronto).