En pocas palabras
- Usa Walk-In Waitlist solo para manejar una fila real de un negocio legal.
- Solo envía mensajes a quienes se anotaron en tu fila y aceptaron los mensajes, y solo sobre su visita.
- Nada de spam, acoso, reventa ni ataques al servicio.
- Las operadoras y nuestro proveedor de mensajes exigen estas reglas. Romperlas puede llevar a la suspensión del negocio.
A quién aplica
Esta política aplica a cada negocio y a cada miembro de su equipo, y a cualquier otra persona que use Walk-In Waitlist. Es parte de los Términos del servicio. Nuestro proveedor de mensajes y las operadoras de Estados Unidos nos exigen tenerla y hacerla cumplir.
Mensajes de texto
No puedes:
- añadir un número de celular a la fila sin el permiso de la persona para enviarle mensajes sobre la visita;
- añadir números de una lista, de otro negocio, de una compra o de cualquier lugar que no sea la persona frente a ti o la página para anotarse;
- usar la fila para enviar, o intentar enviar, mercadeo, promociones, encuestas o cualquier cosa que no sean los mensajes de la visita que envía el servicio;
- volver a añadir a alguien después de que te pidió que no le enviaras más mensajes;
- usar un nombre falso o los datos de otro negocio en el registro para mensajes;
- intentar saltarte el límite por visita, el horario permitido o STOP.
Solo negocios legales
No puedes usar el servicio para un negocio, servicio o contenido que sea ilegal donde operas o donde están tus clientes, o que las operadoras prohíban en los mensajes de negocios, incluidos:
- drogas ilegales, o cannabis y productos de tabaco o vapeo donde los mensajes sobre ellos están restringidos;
- juegos de azar, sorteos u ofertas financieras de alto riesgo como préstamos de día de pago o alivio de deudas;
- contenido para adultos o sexual;
- armas, odio, violencia o acoso;
- fraude, phishing, ofertas engañosas o hacerse pasar por otro negocio.
Las personas en la fila
No puedes:
- acosar, amenazar o discriminar a los clientes a través del servicio;
- usar los nombres o números de los clientes para otra cosa que no sea atenderlos en tu negocio;
- compartir la información de los clientes con otros, salvo cuando la ley lo exija.
El servicio en sí
No puedes:
- revender, alquilar, sublicenciar o dar acceso al servicio a otro negocio, ni manejar varios negocios bajo un solo negocio en la app;
- sondear, escanear o probar la seguridad del servicio, ni saltarte sus límites, sin nuestro permiso por escrito;
- enviar anotaciones automáticas o falsas, ni sobrecargar el servicio;
- copiar, hacer ingeniería inversa o extraer datos del servicio de forma automática;
- subir logos o contenido que infrinja los derechos de otra persona o que tenga programas maliciosos.
Si encuentras un problema de seguridad, avísanos a nuestro correo de apoyo (muy pronto) y danos tiempo para arreglarlo antes de decírselo a nadie más. No tomaremos acción contra una investigación de buena fe que siga esta regla.
Qué hacemos si se rompe esta política
Según la gravedad, podemos advertir al negocio, dejar de enviar sus mensajes, suspenderlo o cerrarlo, como explican los Términos del servicio. También actuamos cuando nuestro proveedor de mensajes o una operadora nos lo pide. Cuando la ley lo exige, reportamos actividades ilegales.
Reportar un problema
Si recibes mensajes que no pediste, responde STOP o PARAR, y avísanos a nuestro correo de apoyo (muy pronto) con el nombre del negocio si puedes.
Contacto
Kallos Labs LLC, nuestro correo de apoyo (muy pronto).
Historial de cambios
- Versión 1.0, 1 de octubre de 2026: Primera versión.
¿Preguntas sobre esta página? Escribe a nuestro correo de apoyo (muy pronto).