En pocas palabras
- Los mensajes son opcionales. Solo los recibes si marcas la casilla al anotarte en una fila, y puedes anotarte sin teléfono.
- Son solo sobre esa visita: tu lugar en la fila, un cambio de lugar, cuándo te toca y si perdiste tu turno. Un máximo de 3 mensajes por visita.
- Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
- Responde STOP o PARAR para dejar de recibirlos. Responde HELP o AYUDA para ayuda.
- Nunca usamos tu número para mercadeo y nunca lo compartimos para mercadeo.
Nombre y descripción del programa
Nombre del programa: avisos de visita de Walk-In Waitlist.
Los negocios usan Walk-In Waitlist para manejar su fila sin cita. Cuando te anotas en la fila de un negocio en su página (con el código QR del negocio o un enlace) y marcas la casilla para recibir mensajes, el negocio te envía mensajes sobre esa visita a través de Walk-In Waitlist. Cada negocio envía desde su propio número local, y cada mensaje empieza con el nombre del negocio.
Los mensajes son:
- Te anotaste: tu número en la fila, el tiempo estimado y un enlace para seguir tu turno (se envía cuando la espera es lo bastante larga para necesitarlo).
- Cambio en la fila: tu nuevo lugar y el tiempo estimado si el negocio te mueve más atrás en la fila.
- Eres el siguiente: un aviso para que regreses cuando casi te toca.
- Perdiste tu turno: un aviso si el negocio te llamó y no te encontró, con un enlace para volver a anotarte.
Los mensajes nunca son de mercadeo ni promociones, y el negocio no puede cambiar lo que dicen.
Cómo das tu consentimiento
En la página para anotarse hay una casilla, sin marcar, que dice: "Envíenme mensajes sobre mi turno en [nombre del negocio] (hasta 3 mensajes por esta visita). Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responde STOP para salir, HELP para ayuda." El mismo texto aparece en inglés para quien lee en inglés. Marcarla y anotarte es tu consentimiento. Guardamos el texto exacto que aceptaste, su versión, la hora y el idioma.
Si el equipo te anota en el mostrador, solo puede entrar tu número con tu permiso.
El consentimiento no es una condición para recibir el servicio ni para ninguna compra. Puedes anotarte sin número de celular, o con número y la casilla sin marcar, y seguir tu turno en la página.
Frecuencia de los mensajes
La frecuencia varía: un máximo de 3 mensajes por cada visita en la que te anotes, y solo mientras dura esa visita. No hay mensajes recurrentes. Los mensajes se envían entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m. en la zona horaria del negocio.
Costo
Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Tu operadora cobra sus tarifas normales de mensajes y datos por los mensajes que recibes y envías. Ni nosotros ni los negocios te cobramos por los mensajes.
Cómo dejar de recibir mensajes
Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. También funcionan, en español, PARAR, PARA, ALTO, CANCELAR, BAJA, DETENER, FIN y SALIR, y en inglés STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, REVOKE y OPTOUT. Un mensaje en tus propias palabras pidiendo que paremos (por ejemplo "no me escriban" o "stop texting me") también funciona.
Después de darte de baja puede que recibas un mensaje que lo confirma, y luego ningún mensaje más de Walk-In Waitlist a ese número, de ningún negocio, hasta que vuelvas a suscribirte. También puedes escoger "Borrar mis datos" en la página de tu turno, que borra tu número enseguida.
Para volver a recibir mensajes, responde START (o UNSTOP, YES o SUBSCRIBE) y marca la casilla la próxima vez que te anotes.
Cómo pedir ayuda
Responde AYUDA o HELP a cualquier mensaje. La respuesta dice el nombre del negocio, nuestro correo de ayuda y un enlace a estos términos, y te recuerda cómo darte de baja. También puedes escribir a nuestro correo de apoyo (muy pronto).
Operadoras compatibles
Los mensajes pasan por las operadoras móviles de Estados Unidos, incluidas las de Puerto Rico, por la red registrada para mensajes de negocios (10DLC). Solo los números de celular de Estados Unidos (+1) pueden recibirlos. Los teléfonos fijos y algunos números prepagados o virtuales no; si un mensaje no se puede entregar, la página del turno te dice que la mantengas abierta.
Las operadoras no son responsables de los mensajes que se retrasen o no se entreguen. Los mensajes dependen de tu teléfono, tu señal y tu operadora, y pueden llegar tarde o no llegar. Mantén abierta la página de tu turno si necesitas saber exactamente cuándo te toca, y nunca dependas de los mensajes para emergencias.
Privacidad
Usamos tu número solo para enviarte los mensajes de tu visita y para cumplir con STOP. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promocionales. Los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento del remitente de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero. Lee la Política de privacidad para saber qué guardamos y por cuánto tiempo.
Cambios
Si estos términos cambian, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha. Un cambio nunca aplica a mensajes que ya aceptaste sin avisarte.
Contacto
Kallos Labs LLC, nuestro correo de apoyo (muy pronto).
Historial de cambios
- Versión 1.0, 1 de octubre de 2026: Primera versión.
¿Preguntas sobre esta página? Escribe a nuestro correo de apoyo (muy pronto).